Política de Campañas Pagadas y Promoción Destacada

Esta política regula las condiciones generales aplicables a la promoción base, promoción destacada, campañas pagadas, acciones comerciales especiales, publicidad, difusión, recomendaciones, uso de materiales promocionales y visibilidad de cursos, instructores, programas o contenidos dentro de Jenyu LMS.

Esta política aplica a instructores, autores, especialistas, aliados comerciales, empresas, estudiantes, usuarios, anunciantes, patrocinadores y cualquier persona o entidad que participe en acciones promocionales dentro o relacionadas con Jenyu LMS.

Las condiciones particulares de una campaña, inversión publicitaria, acuerdo comercial, comisión, promoción destacada, paquete, descuento o acción especial podrán establecerse mediante contrato, anexo, orden, aceptación digital, comunicación formal o configuración comercial específica.

Todos los cursos aprobados podrán recibir una base profesional para su publicación y visibilidad dentro de Jenyu LMS, conforme a las condiciones comerciales vigentes de la plataforma.

La promoción base puede incluir presencia en el catálogo, clasificación por categorías y temáticas, búsquedas internas, recomendaciones generales, página pública del curso, espacios visibles dentro de la plataforma o inclusión en secciones informativas.

La promoción base no garantiza tráfico, inscripciones, ventas, ingresos, número de estudiantes, permanencia en una posición determinada, exposición continua, aparición en todas las búsquedas ni ubicación preferente.

Jenyu LMS podrá seleccionar determinados cursos, instructores, programas o contenidos para promoción destacada cuando considere que cumplen condiciones de calidad, demanda, presentación, reputación, oportunidad comercial, pertinencia académica, desempeño o alineación con la estrategia de la plataforma.

La promoción destacada puede incluir ubicación preferente, recomendaciones internas, participación en campañas, presencia en páginas destacadas, comunicación por email, redes sociales, anuncios, alianzas, paquetes, descuentos o iniciativas comerciales especiales.

La selección para promoción destacada es facultad de Jenyu LMS y no constituye derecho adquirido del instructor, obligación permanente de la plataforma ni garantía de resultados comerciales.

La decisión de promover, destacar, pausar, limitar o excluir un curso de campañas o espacios promocionales dependerá de criterios internos de Jenyu LMS.

Estos criterios pueden considerar, entre otros factores, calidad del curso, claridad de la oferta, demanda del tema, desempeño histórico, tasa de conversión, comportamiento de usuarios, reputación del instructor, cumplimiento de políticas, disponibilidad operativa, oportunidad comercial, estacionalidad, presupuesto, estrategia vigente y sostenibilidad de la plataforma.

Jenyu LMS no está obligada a revelar fórmulas, algoritmos, ponderaciones, presupuestos, segmentaciones, márgenes, tasas de conversión, audiencias, calendario de campañas, modelos de atribución, estrategia SEO, criterios exactos de priorización ni información confidencial del negocio.

Jenyu LMS podrá ejecutar campañas pagadas para promover cursos, instructores, categorías, programas, paquetes, contenidos destacados, eventos, iniciativas comerciales o la propia plataforma.

Las campañas pagadas podrán realizarse en buscadores, redes sociales, plataformas publicitarias, medios digitales, email marketing, alianzas, marketplaces, sitios web, medios externos o cualquier otro canal que Jenyu LMS considere adecuado.

La aprobación o publicación de un curso no obliga a Jenyu LMS a invertir presupuesto publicitario en dicho curso, ni a mantener campañas activas de forma permanente.

Las campañas pagadas podrán ser financiadas por Jenyu LMS, por el instructor, por un tercero, por un aliado, por una empresa, de forma compartida o conforme a un acuerdo comercial específico.

Cuando una campaña sea financiada total o parcialmente por el instructor, las condiciones de inversión, duración, alcance, canales, objetivos, presupuesto, aprobación de piezas, liquidación, reportes y responsabilidades deberán definirse mediante acuerdo específico o aceptación expresa.

La participación económica del instructor en una campaña no garantiza resultados, ventas, estudiantes, ingresos, rentabilidad, posicionamiento, recuperación de inversión ni continuidad de la acción promocional.

Jenyu LMS se reserva la definición, asignación, modificación, reducción, incremento, redistribución o suspensión de presupuestos publicitarios cuando la campaña sea gestionada por la plataforma, salvo acuerdo expreso en contrario.

La duración, canales, audiencias, piezas creativas, textos, segmentaciones, pruebas, ajustes, pausas, optimizaciones y criterios de continuidad podrán ser modificados por Jenyu LMS por razones comerciales, técnicas, presupuestarias, reputacionales, regulatorias, de rendimiento, cumplimiento o disponibilidad operativa.

Jenyu LMS podrá pausar o finalizar una campaña cuando detecte bajo desempeño, errores, reclamos, riesgos legales, contenido no aprobado, incumplimientos, saturación de audiencia, restricciones de plataformas externas, cambios de mercado o cualquier otra razón razonable de protección de la plataforma.

Las campañas pagadas, promociones destacadas o acciones comerciales especiales no garantizan ventas mínimas, ingresos específicos, número de estudiantes, retorno de inversión, recuperación de presupuesto, conversión esperada, posicionamiento permanente ni resultado económico determinado.

Los resultados de una campaña pueden depender de múltiples factores, incluyendo calidad del curso, precio, demanda, competencia, reputación del instructor, material promocional, temporada, canal publicitario, comportamiento de usuarios, presupuesto, segmentación, mercado, métodos de pago, experiencia de compra y condiciones externas.

Cualquier proyección, estimación, recomendación, reporte o dato compartido por Jenyu LMS tendrá carácter informativo y no constituirá promesa de resultado, garantía contractual ni obligación de desempeño económico.

El instructor autoriza a Jenyu LMS a utilizar su nombre profesional, fotografía, biografía, perfil, voz, imagen, título del curso, descripción, portada, extractos, videos, recursos gráficos, reseñas, métricas agregadas y demás materiales asociados para fines de promoción, venta, posicionamiento, campañas comerciales, recomendaciones, anuncios o comunicación institucional.

Jenyu LMS podrá crear, adaptar, editar, resumir, traducir, recortar o rediseñar materiales promocionales relacionados con el curso para mejorar su presentación comercial, siempre procurando respetar la identidad general del contenido y la finalidad promocional autorizada.

El instructor declara que cuenta con los derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre los materiales que entregue para campañas o promoción, incluyendo imágenes, música, videos, marcas, testimonios, logos, documentos, datos o recursos de terceros.

Jenyu LMS podrá exigir revisión previa de piezas, textos, imágenes, videos, promesas comerciales, claims, testimonios, descuentos, llamados a la acción o materiales utilizados en campañas relacionadas con cursos de la plataforma.

No se permitirán anuncios, textos o piezas que contengan promesas falsas, publicidad engañosa, garantías no autorizadas, información incompleta, discriminación, contenido sexual, contenido violento, infracciones de derechos, datos personales no autorizados o cualquier elemento contrario a las políticas de Jenyu LMS.

Las campañas también estarán sujetas a las reglas de las plataformas externas utilizadas, incluyendo redes sociales, buscadores, procesadores de pago, proveedores tecnológicos, marketplaces o medios publicitarios.

Jenyu LMS podrá aplicar o autorizar descuentos, cupones, ofertas temporales, paquetes, membresías, promociones, campañas de lanzamiento, precios especiales, licencias corporativas o condiciones comerciales diferenciadas.

Los descuentos y ofertas podrán variar según curso, categoría, instructor, territorio, moneda, método de pago, canal de adquisición, campaña, volumen, acuerdo corporativo o estrategia comercial vigente.

Jenyu LMS podrá establecer límites o condiciones para evitar deterioro de valor, publicidad engañosa, conflictos comerciales, competencia desleal, pérdida de sostenibilidad económica o afectación de la percepción profesional de los cursos.

Jenyu LMS podrá compartir con el instructor reportes o métricas de campaña cuando estén disponibles y cuando su divulgación no afecte datos personales, confidencialidad, seguridad, acuerdos con terceros ni estrategia comercial interna.

Los reportes podrán incluir información agregada o resumida sobre visualizaciones, clics, inscripciones, ventas, avance, conversión, reembolsos, comportamiento de usuarios o desempeño general.

Jenyu LMS podrá reservar modelos de atribución, datos internos, audiencias, segmentaciones, presupuestos, tasas de conversión, costos de adquisición, algoritmos, criterios de optimización y demás información estratégica o confidencial.

El tratamiento de datos personales utilizados o generados por campañas deberá realizarse conforme a la normativa aplicable, políticas de privacidad de Jenyu LMS, autorizaciones correspondientes y reglas de las plataformas externas utilizadas.

El instructor no tendrá derecho automático de acceso a bases de datos completas, datos personales de estudiantes, leads, audiencias, listas de correo, segmentos publicitarios, píxeles, cuentas publicitarias, credenciales, cookies, identificadores o información sensible generada por campañas.

Jenyu LMS podrá usar datos agregados, anonimizados o estadísticos para evaluar campañas, mejorar la plataforma, optimizar recomendaciones, medir resultados, desarrollar productos, proteger la seguridad y tomar decisiones comerciales.

Las ventas generadas por campañas estarán sujetas a las políticas de pagos, reembolsos, anulaciones, créditos, cancelaciones, contracargos e impuestos aplicables en Jenyu LMS.

Si una venta asociada a campaña es reembolsada, anulada, impugnada o afectada por contracargo, Jenyu LMS podrá ajustar ingresos, comisiones, reportes, métricas, resultados o liquidaciones relacionadas.

Cuando el reembolso o contracargo esté vinculado a fallas de contenido, publicidad engañosa, incumplimiento del instructor, baja calidad, información incorrecta, infracción legal o reclamación justificada, Jenyu LMS podrá descontar, retener o compensar montos conforme a sus políticas y acuerdos aplicables.

El instructor no podrá usar campañas de Jenyu LMS para captar estudiantes y desviarlos fuera de la plataforma, realizar cobros paralelos, vender accesos externos, solicitar pagos directos, enviar enlaces no autorizados, utilizar bases de datos de estudiantes sin autorización o explotar información comercial de la plataforma para fines propios o competitivos.

El instructor no podrá ejecutar campañas externas utilizando marcas, logos, nombres, piezas, testimonios, materiales, URLs, datos o reputación de Jenyu LMS sin autorización previa cuando dicha campaña pueda generar confusión, comprometer a la plataforma o afectar su marca.

Jenyu LMS podrá suspender campañas, limitar ventas, retirar cursos, bloquear accesos o adoptar medidas contractuales cuando detecte desvío de usuarios, uso indebido de marca, fraude publicitario, suplantación, promesas falsas o explotación no autorizada de recursos de la plataforma.

Jenyu LMS podrá suspender, cancelar, limitar o excluir un curso, instructor o programa de una campaña cuando existan razones legales, comerciales, técnicas, reputacionales, operativas, de seguridad, de bajo desempeño, incumplimiento de políticas, reclamaciones de usuarios, problemas de contenido o restricciones de terceros.

La suspensión o cancelación de una campaña no genera automáticamente derecho a compensación, indemnización, devolución de inversión, reposición de presupuesto o garantía de nueva campaña, salvo acuerdo específico en contrario.

En casos de fraude, contenido prohibido, infracción de derechos, publicidad engañosa, violación de datos, uso indebido de marca o incumplimiento grave, Jenyu LMS podrá cancelar campañas de forma inmediata y adoptar medidas adicionales sobre cursos, pagos o cuentas.

Las campañas podrán depender de proveedores, redes sociales, buscadores, pasarelas, marketplaces, servicios de email, herramientas de analítica u otras plataformas externas.

Jenyu LMS no será responsable por rechazos, bloqueos, suspensiones, cambios de políticas, errores, demoras, limitaciones de segmentación, variaciones de costos, restricciones de cuentas, caídas de servicio o decisiones adoptadas por plataformas externas.

Cuando una plataforma externa rechace, suspenda o limite una campaña, Jenyu LMS podrá modificar la estrategia, cambiar el canal, pausar la acción, ajustar piezas o terminar la campaña según disponibilidad y conveniencia comercial.

La información relacionada con campañas, presupuestos, segmentaciones, audiencias, criterios de selección, estrategia, pruebas, costos, conversiones, márgenes, resultados internos, optimizaciones, proveedores, piezas no publicadas y decisiones comerciales de Jenyu LMS constituye información confidencial de la plataforma.

El instructor, aliado o tercero que acceda a información no pública de campañas deberá mantenerla confidencial y no podrá copiarla, divulgarla, replicarla, transferirla, explotarla, utilizarla para competir o compartirla con terceros sin autorización escrita.

La publicación de esta política no implica renuncia de Jenyu LMS a proteger su know-how comercial, modelos de campaña, metodología de venta, automatizaciones, estrategia publicitaria, tecnología, datos, acuerdos, contratos, procesos ni activos intangibles del negocio.

Jenyu LMS podrá modificar esta política por razones legales, comerciales, técnicas, publicitarias, operativas, regulatorias, estratégicas, reputacionales o de seguridad.

La versión vigente será la publicada en la plataforma. La continuidad en el uso de Jenyu LMS, participación en campañas, publicación de cursos, aceptación de ventas o uso de herramientas promocionales implica aceptación de la política actualizada, salvo que se requiera aceptación expresa.

Las condiciones particulares pactadas por contrato, anexo, aceptación de campaña o acuerdo específico podrán prevalecer sobre esta política general cuando regulen de forma expresa una acción comercial determinada.