Términos de Uso

El acceso, navegación, registro, compra, publicación de cursos, uso de herramientas, participación como instructor o utilización de cualquier servicio de Jenyu LMS implica la aceptación de estos Términos de Uso y de las políticas complementarias publicadas en la plataforma.

Si el usuario no acepta estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma, crear una cuenta, comprar cursos, publicar contenidos, acceder a materiales o participar en actividades comerciales dentro de Jenyu LMS.

Jenyu LMS podrá solicitar aceptación expresa de estos Términos, políticas complementarias, contratos, anexos, condiciones comerciales o actualizaciones cuando lo considere necesario por razones legales, comerciales, técnicas, operativas o de seguridad.

Jenyu LMS es una plataforma digital orientada a la publicación, organización, distribución, venta, acceso, consumo, seguimiento y gestión de cursos, programas, contenidos formativos, recursos educativos, certificados, métricas y servicios relacionados.

La plataforma podrá ofrecer herramientas para estudiantes, instructores, empresas, aliados, administradores y otros perfiles autorizados, incluyendo acceso a cursos, paneles de gestión, reportes, pagos, comunicación, soporte, certificaciones, campañas, catálogo y funcionalidades de aprendizaje.

Jenyu LMS podrá modificar, ampliar, limitar, suspender, sustituir o retirar funcionalidades, diseños, módulos, servicios, planes, herramientas, integraciones o contenidos por razones técnicas, comerciales, legales, operativas, de seguridad o mejora de la experiencia.

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información verdadera, actualizada, completa y verificable.

El usuario será responsable de mantener actualizados sus datos, proteger sus credenciales, evitar accesos no autorizados y notificar a Jenyu LMS cualquier uso indebido, pérdida de acceso, sospecha de fraude o vulneración de seguridad.

Jenyu LMS podrá verificar, suspender, limitar o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido, suplantación de identidad, fraude, incumplimiento de políticas, riesgo de seguridad o afectación a usuarios, terceros o a la plataforma.

Jenyu LMS podrá permitir distintos roles o perfiles, incluyendo estudiantes, instructores, empresas, administradores, afiliados, aliados, personal interno u otros perfiles autorizados.

Cada rol tendrá permisos, restricciones, funcionalidades, responsabilidades y condiciones específicas según la configuración de la plataforma, políticas vigentes, contratos, planes, licencias o autorizaciones correspondientes.

El usuario no podrá intentar acceder a áreas, datos, funciones, cursos, reportes, cuentas, paneles o recursos para los cuales no tenga autorización expresa.

El usuario deberá utilizar Jenyu LMS de forma lícita, respetuosa, segura, responsable y conforme a la finalidad educativa y comercial de la plataforma.

El uso permitido incluye acceder a cursos adquiridos o asignados, consultar recursos, gestionar progreso, participar en actividades habilitadas, publicar contenido autorizado, administrar cursos propios, realizar pagos permitidos, consultar métricas habilitadas y utilizar herramientas conforme al rol correspondiente.

Cualquier uso distinto, abusivo, fraudulento, ilegal, competitivo no autorizado, contrario a estos Términos o perjudicial para Jenyu LMS, sus usuarios, instructores, estudiantes, aliados o terceros podrá dar lugar a medidas correctivas, suspensión, cancelación o acciones legales.

Queda prohibido utilizar Jenyu LMS para realizar actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, abusivas, discriminatorias, violentas, ofensivas, de acoso, explotación, suplantación, manipulación, acceso no autorizado, extracción de datos, vulneración de seguridad o infracción de derechos de terceros.

También queda prohibido copiar, descargar masivamente, revender, redistribuir, sublicenciar, grabar, compartir credenciales, extraer contenidos, eludir controles de acceso, usar bots, scraping, ingeniería inversa, APIs no autorizadas, malware o cualquier mecanismo que afecte la seguridad, operación, reputación o activos de la plataforma.

Jenyu LMS podrá suspender, limitar, bloquear o cancelar cuentas, accesos, contenidos, cursos, pagos, campañas o funcionalidades cuando detecte conductas prohibidas, riesgo legal, incumplimiento de políticas o afectación a usuarios o terceros.

Los estudiantes podrán acceder a los cursos, materiales, recursos, evaluaciones, certificados o servicios educativos adquiridos, asignados o habilitados conforme a las condiciones del curso, período de acceso, modalidad, pago, licencia, plan o acuerdo aplicable.

El acceso a un curso no implica adquisición de propiedad sobre el contenido, sino una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y sujeta a las condiciones de la plataforma.

El estudiante no podrá copiar, vender, compartir, publicar, distribuir, descargar indebidamente, grabar, sublicenciar, transferir o explotar los contenidos de Jenyu LMS sin autorización expresa.

Los instructores deberán cumplir los Derechos y Obligaciones de los Instructores, la Política Comercial, la Política de Protección de Contenido, la Política de Datos Comerciales y las demás condiciones aplicables a la publicación, venta, promoción y gestión de cursos.

El instructor será responsable por la legalidad, originalidad, calidad, autorización, veracidad, actualización y pertinencia de los contenidos que publique o entregue dentro de Jenyu LMS.

La aprobación de un curso no implica garantía de ventas, promoción destacada, ubicación preferente, participación en campañas pagadas ni obligación permanente de comercialización por parte de Jenyu LMS.

Jenyu LMS no permite contenido ilegal, discriminatorio, sexual explícito, con desnudez no autorizada, violento, que incite al odio, acoso, explotación, fraude, plagio, vulneración de derechos, datos personales no autorizados, amenazas, malware, actividades ilícitas o cualquier contenido contrario a la finalidad educativa de la plataforma.

Jenyu LMS podrá revisar, moderar, rechazar, despublicar, bloquear, suspender, retirar o limitar contenidos antes o después de su publicación cuando existan razones legales, comerciales, técnicas, reputacionales, académicas, de seguridad o experiencia del usuario.

En casos graves, Jenyu LMS podrá suspender o cancelar cuentas, bloquear nuevas publicaciones, retener pagos sujetos a revisión, conservar evidencia, notificar a afectados y colaborar con autoridades competentes.

Los contenidos, cursos, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, software, interfaces, bases de datos, textos, imágenes, videos, materiales, recursos, documentación, procesos, metodologías, tecnología y demás elementos de Jenyu LMS están protegidos por derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, secretos comerciales u otros derechos aplicables.

El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre la plataforma, software, contenidos, marcas, bases de datos, diseños, tecnología o materiales de Jenyu LMS, salvo autorización expresa o acuerdo escrito.

Los instructores conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre sus contenidos originales, pero autorizan a Jenyu LMS a alojarlos, mostrarlos, distribuirlos, comercializarlos, protegerlos y promocionarlos conforme a las políticas y acuerdos aplicables.

Las compras, pagos, precios, descuentos, cupones, impuestos, comprobantes, cargos, métodos de pago, comisiones, liquidaciones y condiciones económicas estarán sujetos a la Política de Pagos y Reembolsos, la Política Comercial y las condiciones particulares aplicables.

Jenyu LMS podrá utilizar pasarelas de pago, proveedores financieros, procesadores externos, antifraude, servicios de facturación y herramientas de verificación para procesar transacciones y proteger la seguridad de la plataforma.

El usuario será responsable de proporcionar información de pago correcta, cumplir obligaciones fiscales que le correspondan y revisar las condiciones económicas antes de realizar una compra, contratación o publicación comercial.

Los reembolsos, cancelaciones, anulaciones, créditos, cambios, contracargos o devoluciones estarán sujetos a la Política de Pagos y Reembolsos vigente, a las condiciones específicas del curso, método de pago, promoción, contrato o normativa aplicable.

Jenyu LMS podrá aprobar, rechazar, ajustar o investigar solicitudes de reembolso considerando el uso del curso, tiempo transcurrido, acceso al contenido, naturaleza del servicio, experiencia del usuario, fallas verificadas, reclamaciones, fraude, obligaciones legales y sostenibilidad comercial.

Cuando un reembolso, contracargo o reclamación esté relacionado con contenido de un instructor, publicidad engañosa, incumplimiento, baja calidad o infracción de políticas, Jenyu LMS podrá descontar, retener o compensar importes conforme a sus políticas y acuerdos aplicables.

Las promociones, campañas pagadas, descuentos, recomendaciones, espacios destacados, acciones comerciales especiales o difusión de cursos estarán sujetas a la Política Comercial y a la Política de Campañas Pagadas y Promoción Destacada.

La participación de un curso, instructor o programa en una campaña no garantiza ventas, ingresos, estudiantes, recuperación de inversión, conversión esperada, posicionamiento permanente ni continuidad indefinida de la promoción.

Jenyu LMS se reserva sus criterios internos de selección, priorización, presupuesto, segmentación, audiencias, algoritmos, reportes estratégicos, metodología comercial y demás información confidencial del negocio.

El tratamiento de datos personales, datos comerciales, métricas, reportes, comportamiento de usuarios, datos de estudiantes, campañas, analítica, cookies, seguridad y derechos de titulares se regirá por la Política de Privacidad, la Política de Datos Comerciales y Métricas y la Política de Cookies.

Jenyu LMS podrá tratar datos para operar la plataforma, gestionar cuentas, procesar pagos, entregar cursos, emitir certificados, prevenir fraude, atender soporte, generar métricas, mejorar servicios, cumplir obligaciones legales y proteger derechos.

El usuario no deberá extraer, copiar, revender, transferir, explotar, descargar, almacenar fuera de la plataforma ni utilizar datos de estudiantes, usuarios, instructores, reportes, métricas o información comercial sin autorización expresa.

Jenyu LMS podrá implementar medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger cuentas, datos, contenidos, pagos, reportes, sistemas, comunicaciones, cursos y funcionalidades.

El usuario no podrá vulnerar, probar, interferir, escanear, atacar, sobrecargar, evadir, manipular o comprometer la seguridad, disponibilidad, integridad o funcionamiento de Jenyu LMS.

Jenyu LMS podrá monitorear actividad, registrar eventos, limitar accesos, suspender cuentas, bloquear sesiones, conservar evidencia y adoptar medidas preventivas o correctivas frente a accesos sospechosos, fraude, abuso, incidentes o riesgos de seguridad.

Jenyu LMS podrá emitir certificados, constancias, insignias, reportes de progreso o registros académicos cuando el usuario cumpla los requisitos definidos para cada curso, programa, evaluación o actividad.

Los certificados podrán estar sujetos a verificación, requisitos de finalización, aprobación de evaluaciones, autenticidad de identidad, reglas del instructor, condiciones de la plataforma o acuerdos específicos.

Jenyu LMS podrá anular, suspender o corregir certificados cuando detecte fraude, suplantación, error, incumplimiento, manipulación de progreso, acceso indebido o violación de políticas.

Cuando Jenyu LMS ofrezca servicios a empresas, instituciones, aliados, grupos o terceros, las condiciones específicas podrán regularse mediante contratos, licencias, planes, anexos, órdenes, acuerdos comerciales o configuraciones particulares.

Las empresas o instituciones serán responsables de gestionar usuarios autorizados, respetar límites de licencia, cumplir obligaciones de pago, informar a sus usuarios sobre condiciones aplicables y evitar uso indebido de datos, accesos o contenidos.

En caso de conflicto entre estos Términos y un contrato específico, prevalecerá el documento particular en aquello que regule expresamente.

Jenyu LMS procurará mantener la plataforma disponible y funcional, pero no garantiza disponibilidad permanente, ausencia absoluta de errores, continuidad ininterrumpida, compatibilidad con todos los dispositivos, ausencia de interrupciones ni conservación indefinida de funcionalidades.

La plataforma podrá experimentar mantenimientos, actualizaciones, fallos técnicos, interrupciones de terceros, ajustes de seguridad, cambios de diseño, modificaciones de servicios, limitaciones temporales o suspensión de funcionalidades.

Jenyu LMS no será responsable por interrupciones atribuibles a proveedores externos, redes, hosting, pasarelas de pago, plataformas publicitarias, fallos de internet, fuerza mayor, actos de terceros, mantenimiento necesario o causas fuera de su control razonable.

Jenyu LMS podrá suspender, limitar o cancelar cuentas, cursos, accesos, pagos, campañas, funcionalidades o servicios cuando existan incumplimientos, fraude, uso indebido, riesgo legal, afectación a usuarios, infracción de derechos, incidentes de seguridad, información falsa, contracargos abusivos, contenido prohibido o violación de políticas.

La suspensión o terminación no afectará automáticamente derechos adquiridos por estudiantes con acceso vigente, salvo que existan razones legales, de seguridad, fuerza mayor, protección de terceros o incumplimiento grave que justifique medidas adicionales.

Jenyu LMS podrá conservar registros, evidencias, transacciones, comunicaciones, logs, datos técnicos y documentación necesaria para defender derechos, cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones, prevenir fraude o resolver disputas.

Jenyu LMS prestará sus servicios con diligencia razonable, pero no garantiza que la plataforma estará libre de errores, interrupciones, fallos externos, pérdida de datos, accesos indebidos, resultados comerciales, exactitud absoluta de métricas, disponibilidad permanente ni compatibilidad total con todos los sistemas.

Jenyu LMS no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, expectativas de venta, falta de ingresos, bajo rendimiento, decisiones de terceros, fallos de proveedores, errores de pasarelas, restricciones de redes sociales, cambios normativos, incumplimientos de instructores, contenido cargado por usuarios o causas fuera de su control razonable.

Nada en estos Términos limitará derechos irrenunciables de consumidores o usuarios cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

El usuario, instructor, aliado, empresa o tercero que incumpla estos Términos o las políticas aplicables acepta mantener indemne a Jenyu LMS, sus socios, directores, colaboradores, proveedores, aliados y representantes frente a reclamaciones, sanciones, daños, pérdidas, costos, gastos legales, reembolsos, contracargos o perjuicios derivados de su conducta, contenido, uso indebido, infracción de derechos, violación de datos o incumplimiento legal.

Jenyu LMS podrá retener, compensar o descontar importes pendientes cuando existan reclamaciones, contracargos, daños, costos, sanciones, incumplimientos o responsabilidades atribuibles al usuario o instructor, conforme a las políticas y acuerdos aplicables.

Jenyu LMS podrá realizar comunicaciones por correo electrónico, panel de usuario, notificaciones dentro de la plataforma, mensajes del sistema, publicaciones legales, medios de contacto registrados o cualquier canal habilitado.

El usuario será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y revisar las notificaciones relacionadas con su cuenta, cursos, compras, pagos, cambios de políticas o seguridad.

Las comunicaciones electrónicas podrán considerarse válidas cuando sean enviadas a los medios registrados o publicadas en la plataforma, salvo que la ley exija una formalidad distinta.

Jenyu LMS podrá modificar estos Términos por razones legales, comerciales, técnicas, operativas, regulatorias, fiscales, de seguridad, privacidad, cumplimiento, experiencia de usuario o estrategia de negocio.

La versión vigente será la publicada en la plataforma. La continuidad en el uso de Jenyu LMS después de la publicación de cambios implica aceptación de la versión actualizada, salvo que se requiera aceptación expresa.

Cuando una modificación sea material, Jenyu LMS podrá notificarla por canales razonables o solicitar aceptación expresa, según corresponda.

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor, privacidad, comercio electrónico o derechos irrenunciables que puedan aplicar a usuarios ubicados en otras jurisdicciones.

Las partes procurarán resolver cualquier reclamación, controversia o diferencia mediante comunicación directa, soporte, conciliación o mecanismos razonables de solución antes de acudir a instancias administrativas, judiciales o arbitrales.

Cuando corresponda, las controversias podrán someterse a los tribunales competentes de la República Dominicana o al mecanismo de resolución establecido en un contrato, anexo o acuerdo específico.

Forman parte integral de estos Términos, según corresponda, la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Pagos y Reembolsos, Política Comercial, Derechos y Obligaciones de los Instructores, Política de Protección de Contenido, Política de Datos Comerciales y Métricas, Política de Campañas Pagadas y Promoción Destacada y demás políticas publicadas en Jenyu LMS.

En caso de contradicción entre estos Términos y una política específica, prevalecerá la disposición más específica respecto del asunto regulado, salvo que un contrato particular establezca otra cosa.